Захист прав споживачів:

Ви як споживач маєте право, у випадку порушення Ваших інтересів, повернути свої гроші, вимагати повноцінної заміни товару, усунення виявлених дефектів товару чи зменшення ціни продукції, а в деяких випадках – і моральну компенсацію.

В яких ситуаціях вимагається захист прав споживачів? Коли варто звертатися за допомогою до адвоката?

1. Покупка нерухомості – один з найбільш складних і ризикових договорів купівлі-продажу, тому не забудьте заручитися підтримкою досвідченого адвоката, який:

  • надасть консультацію щодо можливих ризиків, які очікують на недосвідчених учасників договору;
  • здійснить правову експертизу всіх документів на квартиру/будинок у м. Києві та безпосередньо договору купівлі-продажу;
  • мінімізує ризики угоди.

2. Ваші права можуть бути порушені і під час виконання різних будівельних і ремонтних робіт. В цьому випадку послуги захисту прав споживача будуть наступними:

  • підготовка претензій до виконавця щодо незадовільної якості наданих послуг чи порушенні ним умов договору, які стосуються строків виконання;
  • досудове вирішення питань, які стосуються вимог щодо усунення недоліків тощо.

3. Проблеми і претензії також можуть виникнути при покупці непродовольчих товарів. Зокрема продавець/постачальник може порушити строки доставки чи надати неякісний товар (наприклад меблі, вікна). У споживача також можуть виникнути питання у випадку, якщо з певних причин придбана річ йому не підійшла.

4. Багато неприємностей Покупцям завдає ремонтний чи гарантійний сервіс. На час ремонту Споживач може вимагати тимчасової заміни зламаної не по його вині техніки, а також пред’явити претензію, якщо ремонт затягується.

5. Велика кількість питань виникає і під час ремонту автомобіля. Юрист підкаже, як діяти, якщо, наприклад, гарантійне авто постійно виходить із ладу.

6. Вам також може знадобитися консультація юриста, якщо Ви чи Ваші діти збираєтеся пройти платне навчання. На що звернути увагу при укладенні договору? Що робити, якщо не влаштовує якість навчання чи від Вас потребують доплати?

Категорії справ

  • про визнання правочину недійсним та повернення сторін до попереднього майнового стану,
  • про відмову від договору,
  • про розірвання договору,
  • про застосування наслідків нікчемного правочину,
  • про пропорційне зменшення ціни неякісної послуги чи товару,
  • про безоплатне усунення недоліків товару в розумний строк,
  • про безоплатне виготовлення іншої речі з такого ж матеріалу і такої ж якості чи повторне виконання роботи,
  • про відшкодування споживачеві збитків завданих у зв'язку: а) з усуненням недоліків виконаної роботи (наданої послуги) своїми силами чи із залученням третьої особи; б) із застосуванням умов договору, що погіршують становище споживача у порівнянні з ЦК, актами законодавства щодо захисту прав споживачів тощо,
  • про стягнення неустойки,
  • про відшкодування матеріальної шкоди,
  • про відшкодування моральної шкоди,
  • про реалізацію інших прав, передбачених чинним законодавством на день укладення відповідного договору,
  • про спонукання надати інформацію тощо.

Послуги адвоката:

  • допоможе скласти грамотну заяву з вимогою замінити товар неналежної якості;
  • допоможе врегулювати спір мирним шляхом, тобто без судової тяганини, склавши проект мирової угоди чи представивши Ваші інтереси в процесі досудового врегулювання;
  • допоможе скласти позовну заяву з вимогою повернення заплаченої грошової суми;
  • представить Ваші інтереси в суді і в подальшому у виконавчій службі;
  • надасть юридичну допомогу при відшкодуванні моральної шкоди.

 

Якщо Ви вважаєте, що Ваші права порушено, звертайтеся – і ми разом вирішимо, як Вам допомогти.

Яндекс.Метрика